앱이 왜 가끔 멈추거나 회색으로 표시되나요?

어웨어 서버와 앱의 통신이 느린 경우나 연결이 되지 않는 경우에 이런 현상이 생길 수 있습니다. 네트워크 연결을 확인해보고 다시 한번 시도해보세요.

네트워크 연결이 정상적으로 되어있는지 확인할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 공유기나 AP와의 와이파이 연결을 확인하세요.
  2. 모뎀이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
  3. 스마트폰의 와이파이가 켜져 있는지 확인하세요.
  4. 어웨어가 아직도 인터넷에 연결되지 않는다면, 리셋 버튼을 눌러 기기를 리셋해보세요. 아니면, 전원을 뽑았다가 10초 후에 다시 연결해보세요.

그래도 문제가 해결되지 않는다면, 고객 센터로 연락해 주세요.

 

 

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