어웨어를 네트워크에 다시 연결하는 방법

어웨어 앱 화면이 회색이고 더 이상 공기 점수가 나오지 않는 상태라면, 어웨어와 와이파이 네트워크 간의 연결 문제일 수 있습니다. 다음은 앱을 다시 시작하는 데 도움이되는 몇 가지 간단한 해결책입니다.

 

1. 어웨어를 리셋해보세요. 

아직 어웨어를 와이파이에 연결하는데 어려움을 겪고 계시다면, 리셋을 해보세요. 

  • 어웨어의 전원을 뽑아보세요.
  • 15초 정도 기다렸다가, 다시 전원을 연결해보세요.

무선 공유기도 리셋을 한번 해보시길 부탁드립니다. 

 

2. 인터넷 연결 상태를 확인해주세요. 

어웨어가 와이파이와 연결되지 않아서 생기는 문제일 수 있습니다. 다음을 따라 체크해보세요.

  • 무선 네트워크 범위 안에 어웨어가 있는지 확인하세요.
  • 무선 네트워크가 2.4 GHz인지 확인하세요.(어웨어는 아직 5GHz의 무선 네트워크를 지원하지 않습니다.)
  • 무선 네트워크가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 즉, 다른 기기들은 인터넷에 연결되어 잘 작동하는지 확인해주세요.
  • 모바일 기기가 어웨어의 블루투스 범위 내에 있는지 확인하세요. (약 7.5M)
  • 모바일 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
  • 와이파이 비밀번호를 정확히 입력했는지 확인하세요.
  • 802.11 b/g/n(mixed) 연결을 허용해보세요. N only나 AC only 모드라면, 특정 공유기들에서는 연결이 안되는 경우가 있습니다. 
  • 기업용 네트워크에 접속하려고 하는 것은 아닌지 확인해보세요. 기업용 네트워크는 보안 때문에 연결이 안되는 경우가 있습니다.
  • 아직 어웨어는 커피숍, 호텔, 공공장소 등에 설치된 것과 같이 부가적인 설정이 필요한 공개 와이파이에 연결할 수 없습니다. 어웨어는 또한 사내 네트워크로의 연결을 아직 지원하지 않습니다. 다음 업데이트에서 이런 와이파이들과 연결할 수 있도록 할 예정입니다.

  

3. 어웨어의 와이파이를 재설정 해보세요.

앞에서의 시도한 방법들로 해결이 되지 않는다면, 어웨어를 공장 초기화 해볼 필요가 있습니다.

  • 어웨어 뒷면의 리셋버튼을 찾아주세요. 전원이 연결되는 구멍 옆에 위치하고 있습니다.
  • 어웨어 디스플레이에 새로운 블루투스 연결 4자리 비밀번호와 파란 LED 불빛이 표시될 때까지 리셋버튼을 10초동안 눌러주세요.
  • 어웨어 자체에 저장된 정보는 모두 지워지지만, 계정 정보는 지워지지 않습니다.

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4. 어웨어의 서버 문제 

3번 방법으로도 해결이 되지 않는다면, 어웨어 서버에 문제가 있는 상황일 수도 있습니다. 어웨어에서 이메일을 통해 서비스에 대한 업데이트가 오지 않았는지 확인해보시거나, hello@getawair.com으로 연락해주세요.

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