제품 보증 및 A/S

제품 보증

어웨어 첫번째 에디션(이하 "어웨어")의 제품 보증 기간은 구입일로부터 1년으로, 어웨어의 제품 보증 약관에 따라 제품 구매일로부터 1년간 정상 사용 중에 발생된 고장에 대해 무상 수리를 받으실 수 있습니다. (단, 고객 과실로 인한 고장은 제외)

A/S 는 택배를 통해 진행되며, 이때 제품 보증을 증명할 수 있도록 구매 영수증 사본, 스크린 캡쳐본 등 구매내역이 확인될 수 있는 증빙 서류를 잘 보관해 주시기를 바랍니다. 

자세한 내용은 법적고지 해당 링크를 확인해주세요.

 

제품 보증 만료 후 A/S

보증 기간 만료 이후에 제품 고장이 발생 시, 기기를 저희에게 보내주시면 A/S를 받으실 수 있습니다. 이때, 부품 교체 및 수리에 따른 비용과 왕복 택배비가 발생됩니다. 정확한 수리 비용은 제품을 실제로 점검한 이후에 안내 받으실 수 있으며, 대략적인 수리 비용과 자세한 A/S 절차를 알고 싶다면 자세한 고장 내용과 함께 hello@getawair.com으로 문의 주시기를 바랍니다.

기기를 직접 분해하시거나 수리하는 것은 매우 위험할 수 있습니다. 절대로 제품을 직접 분해하거나 수리하려고 하지 말아 주세요. 제품을 임의로 분해 및 수리시에는 A/S가 불가능 합니다.

 

※ 아래의 고장에 대해서는 보증기간과 관계없이 2021년도 1월 31일까지 무상으로 수리 받으실 수 있습니다.

  • 어웨어 첫번째 에디션의 미세먼지 센서의 오염으로 인한 교체 (고객 과실로 액체 등의 이물질로 오염된 경우 제외)

 

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